Versandrichtlinien
Wir bei ErgoMeister setzen alles daran, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig auszuliefern.
Bitte lesen Sie sich unsere Versandrichtlinien unten durch.
1. Auftragsbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Ihnen bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten und Ihre Zahlung vorautorisiert haben.
Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Falls es dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns unter:
support@ergomeister.com
Betreff: Bestellbestätigung nicht erhalten
2. Auftragsabwicklung
Alle Bestellungen werden nach Eingang bearbeitet.
Bestellschluss: 14:00 Uhr (MEZ)
Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
(In Zeiten hoher Nachfrage kann die Bearbeitung etwas länger dauern.)
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer .
3. Versandoptionen
Standardversand (mit Sendungsverfolgung)
- Kosten: Kostenlos
- Transitzeit: 5–9 Werktage
- Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 6–11 Werktage
Expressversand (mit Sendungsverfolgung)
- Es wird eine zusätzliche Gebühr beim Bezahlvorgang erhoben.
- Bearbeitungszeit: 1 Werktag
- Transitzeit: 4–8 Werktage
- Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 5–9 Werktage
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Bestimmungsort, Zollabfertigung und Verzögerungen beim Transportunternehmen variieren.
4. Lieferort
Bestellungen werden direkt an die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse geliefert.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. ErgoMeister übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben des Kunden entstehen.
5. Auftragsannahme und Betrugsprävention
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere, aber nicht ausschließlich:
- Verdacht auf betrügerische Aktivitäten
- Probleme mit der Zahlungsautorisierung
- Falsche Preisgestaltung aufgrund technischer Fehler
- Unvollständige oder nicht überprüfbare Kundeninformationen
Wir behalten uns vor, vor der Bearbeitung einer Bestellung zusätzliche Nachweise (z. B. eine Adressbestätigung) anzufordern.
Wird eine Bestellung nach erfolgter Zahlung storniert, erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
6. Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel
Bei kundenspezifisch angefertigten Produkten kontaktieren wir Sie gegebenenfalls separat, um die Details der Individualisierung zu bestätigen.
Sonderanfertigungen werden erst nach Erhalt der endgültigen Bestätigung bearbeitet und versendet.
7. Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Falls Sie innerhalb von 7 Werktagen keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie bitte:
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
8. Lieferverzögerungen
Wir sind bestrebt, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, jedoch können Verzögerungen aus folgenden Gründen auftreten:
- Hohes Auftragsvolumen
- Zollabfertigung
- Störungen bei Mobilfunkanbietern
- Ereignisse höherer Gewalt
ErgoMeister haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritttransportunternehmen oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
9. Verlorene oder beschädigte Pakete
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder auf dem Transportweg verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unter:
Wir werden der Sache nachgehen und so schnell wie möglich an einer Lösung arbeiten.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an:
In der heutigen Welt mit langen Arbeitszeiten, viel Bildschirmzeit und täglichem Stress treten Nackenschmerzen immer häufiger auf. Deshalb konzentrieren wir uns auf die Entwicklung innovativer Produkte wie Nackenmassagegeräte und ergonomisch geformte Kissen, die Entspannung fördern, die Körperhaltung verbessern und die natürliche Ausrichtung unterstützen.
Unsere Produkte vereinen:
- Hochwertige Materialien für dauerhaften Komfort
- Ergonomisches Design für optimale Unterstützung
- Moderne Technologie für effektive Muskelentspannung
- Praktischer Einsatz zu Hause, im Büro oder unterwegs
Bei ErgoMeister verfolgen wir kompromisslose Ziele in puncto Qualität, Leistung und nachhaltiges Wohlbefinden. Jedes unserer Produkte ist darauf ausgelegt, messbare Linderung und spürbare Ergebnisse zu erzielen, damit Sie sich frei bewegen, sich stärker fühlen und Ihr Leben in vollen Zügen genießen können.